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回答者向けメール通知

回答者向けメール通知​

回答者向けメール通知を使うと、フォームを送信した本人に カスタム確認メール を送れます。

この機能は、次のようなサインアップや登録フォームで便利です。

  • 送信完了を確認する
  • 次のステップを案内する
  • 送信 ID のような参照情報を含める

事前に確認すること（CIAM / 検証済みメール）​

Grida が回答者向けメールを送信するのは、CIAM を使用している場合のみ で、かつ回答者のメールアドレスが 検証済み の場合だけです。

実際には、次の意味になります。

  • フォームに challenge_email フィールドが含まれている必要があります
  • メールは任意の入力フィールドではなく、送信に紐づいた 検証済みメールアドレス に送られます

回答者向けメール通知を有効にする方法​

  1. Grida エディタで Form を開きます。
  2. 左サイドバーで Connect をクリックします。
  3. Channels をクリックします。
  4. Email Notifications の中にある Respondent email notifications を見つけます。
  5. Enable をオンにします。
  6. Save をクリックします。

メール内容をカスタマイズする方法​

  1. 同じく Connect → Channels → Email Notifications に移動します。
  2. 次の項目を設定します。
    • Reply-To（任意）: 返信先メールアドレス。例: [email protected]
    • Subject: メール件名テンプレート
    • From name（任意）: 送信者表示名。例: Acme Support
    • Body (HTML): メール本文テンプレート（HTML）
  3. 内蔵プレビューで件名と本文を確認します。
  4. Save をクリックします。

実際に送られる内容（概要）​

  • 宛先: 回答者の 検証済みメールアドレス（CIAM）
  • 送信元メール: 固定の no-reply アドレス。表示名は From name で変更できます
  • 送信タイミング: フォーム送信が成功した後
    • CIAM がない、またはメールが未検証の場合は送信をスキップします

テンプレート変数（Handlebars）​

件名と本文の両方でテンプレート変数を利用できます。

利用できる変数​

  • {{form_title}}
  • {{response.idx}}（整形済みの送信番号）
  • {{fields.<field_name>}}（フィールド名ごとの送信値）

例​

件名:

{{form_title}} への登録ありがとうございます

本文（HTML）:

<h1>{{fields.first_name}}さん、ありがとうございます！</h1>
<p>{{form_title}} への送信を受け付けました。</p>
<p>登録番号: {{response.idx}}</p>

トラブルシューティング​

メールが送信されない場合は、次を確認してください。

  • CIAM が有効でない: フォームに challenge_email フィールドが含まれていることを確認してください
  • メールが未検証: 回答者がメール検証を完了している必要があります。未検証メールはスキップされます
  • 本文テンプレートが未設定: 本文が空の場合、送信はスキップされます
  • 配信の安定性: 現在の送信はインラインの best-effort 方式です。将来的にリトライやキューイングが追加される可能性があります